Mate 20起火的机主表示,华为同意给1万元的“关怀费”,但他不能接受,因为这个手机起火给他带来的损失至少是12600元(包含误工费、医疗费、交通费等等)。

Mate 20电池意外起火致用户大腿被烫伤:華爲官方暂未回应

4月16日,微博网友@西瓜君zzz近日在社交网络上的发声引起了不少网友的关注,按照他的讲述,自用的Mate 20电池在裤兜时意外起火,导致大腿被烫伤,不过目前華爲官方并没有对此事回应。

Mate 20电池意外起火致用户大腿被烫伤:華爲官方暂未回应

从这位网友讲述的遭遇看,3月20日早晨八点多钟,Mate 20在自己的裤兜中突然起火,由于起火速度过快,虽然最终把手机丢了出去,但大腿还是被烫伤,随后在同事的帮助下,他被送去了医院进行伤口处理。

在处理完伤口后,微博网友@西瓜君zzz的两位同事将这部意外燃烧的Mate 20送去华为售后,希望得到官方的说法。按照帖子陈述的情况,出事手机被华为售后接受后,但对方给出的说法是:“把手机拿走要做检测找爆炸原因,此事说不要发网上,给备用机(有单子),还给了出事手机的接受收据。”

Mate 20起火的机主表示,华为同意给1万元的“关怀费”,但他不能接受,因为这个手机起火给他带来的损失至少是12600元(包含误工费、医疗费、交通费等等)。

這位機主還在帖子中指出,如果不同意這1萬元的“關懷費”,那就要簽授權書送第三方(第三方檢測需要機主自己找,檢查費2-3萬也要自行支付),或者讓華爲自己檢,不花錢。

至于为何要发这个帖子到网上,网友@西瓜君zzz认为,自己不能接受华为售后的态度,因为自己只想要知道Mate 20为什么会突然起火(手机没修过,当时不是在充电,也没使用,电池更没有更换过),这根本就不是非得要多钱的事。

爲了讓大家相信自己的遭遇,這位機主還放出了手機購買的證明,同時還有當時手機起火的視頻。對于這起意外事故,華爲官方還沒有公開回應。

上周,網友@身體好虎在微博上也發帖稱:“就在剛才,我爸放在口袋中的華爲手機居然[自爆]了,型號nova3,手機殼是官方隨機附贈。輕度使用用戶,居然也能遇上這種事~真是令人害怕”。

华为nova3

網友@身體好虎之前曬出的電池爆炸的華爲nova3

不過最後經過官方售後仔細檢查後,給出的結果顯示,上述這台華爲nova3手機的電池爆炸,是其更換的電池爲非原裝電池,而這個消息也得到了網友@身體好虎的證實。

網友@身體好虎還特意發文稱:“感謝各位網友關心,我父親傷勢已在康複中,沒有大礙。現了解下來,因父親更換的非官方電池出現故障所致。對華爲售後因非官方配件産生的故障還是本著負責任的態度表示感謝!對華爲及各位網友産生的誤會表示歉意希望各位網友,一定認准正規維修中心,假電池害死人!”

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[責任編輯:趙卓然]

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